Os projetos para serem bem sucedidos devem ir ao encontro das necessidades e expetativas dos clientes. Essas necessidades e expetativas são estabelecidas através da identificação e acordo dos requisitos da solução final. Todos os projetos, independentemente da sua complexidade, necessitam de um processo formal que garanta que todos os requisitos são identificados, revistos, documentados e aprovados.
Objetivos
No final do curso, os participantes estarão aptos a:
- Compreender os conceitos base – ciclo de vida do projeto, fase de análise, funções e responsabilidades, etc.
- Descrever a importância do âmbito e da gestão do âmbito
- Reconhecer os vários tipos de requisitos
- Demonstrar várias técnicas para identificar requisitos
- Validar eficazmente os requisitos
- Documentar os requisitos de modo a que sejam compreendidos pela equipa e clientes
- Verificar se os requisitos estão completos e corretos
Pré-requisitos
Nenhum.
Programa
Conceitos chave
- O que é um projeto
- Processos de gestão de projetos
- Ciclo de vida do projeto
- Fase de análise
- Funções e responsabilidades num projeto
- Envolver os Stakeholders
Âmbito e alinhamento
- Metas, objetivos e entregáveis
- Dois tipos de âmbito
- Fronteiras do âmbito
- Alinhar o âmbito com os objetivos do projeto
- Gerir o âmbito
- Causas de alterações do âmbito
Requisitos
- Tipos de requisitos
- Falsos requisitos
- Como obter os requisitos dos Stakeholders
- Abordagem Preditiva versus Adaptativa
Requisitos – Identificação
- Técnicas para identificação de requisitos
- Processo de realização de entrevistas individuais
- Tipos de questões
- O processo de comunicação
- Técnicas para ouvir ativamente
- Entrevistas de grupo
- Sessões facilitadas
- O processo de facilitação passo a passo
- Joint Application Design (JAD)
- Inquéritos e questionários
- Protótipos
- Observação
Requisitos – Validação
- Validação dos requisitos
- Desafios e dificuldades
- Consolidação de requisitos
- Racionalizar os requisitos
- Use Cases
- User Stories
- Modelização de requisitos
- Cross Functional Process Map
- Mapeamento de processos
- Melhoria de processos
- Modelização de dados
Requisitos – Especificação
- Especificação
- Priorização dos requisitos
- Assegurar o rastreamento dos requisitos
- Matriz de rastreamento de requistos
- Criar o relatório dos requisitos
- Como descrever requisitos
Requisitos – Verificação
- Verificação
- Realizar a revisão dos requisitos
- Obter a aprovação do sponsor
São utilizados vários exercícios durante a formação para reforçar a aprendizagem dos conceitos.
Duração
2 dias – 16 horas
16 Total PDUs – 12 Technical / 2 Leadership / 2 Strategic
Acreditação PMI
Este curso é acreditado pelo Project Management Institute (PMI). Os participantes podem registar PDUs (Professional Development Units) com o objectivo de obter ou manter a aclamada certificação PMP (Project Management Professional) atribuída pelo PMI.