Termos e Condições da Formação da TenStep Portugal

Inscrição num curso

Para efectuar o seu pedido de sua inscrição, preencha os dados que lhe são solicitados no formulário online de inscrição. Após a recepção do pedido, será contactado pelos nossos serviços sobre o procedimento necessário para efetuar a sua inscrição e os dados para pagamento.

A inscrição em qualquer curso apenas é confirmada mediante o pagamento total do valor da inscrição. O preenchimento do formulário de inscrição, sem o devido pagamento, não garante ou formaliza a inscrição do participante.

Opções de pagamento

Aceitamos pagamento por transferência bancária ou depósito. O pagamento deverá ser efetuado na totalidade no ato da inscrição.

Incluído no valor da inscrição

O valor indicado é por participante e inclui:

  • Documentação de apoio (impressa ou em formato digital).
  • Certificado de participação.
  • Alguns cursos poderão indicar especificamente outros materiais adicionais entregues a cada participante.

Aos valores indicados acresce IVA à taxa em vigor. É cobrado IVA a inscrições particulares. Os valores estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Cancelamento de inscrição

No caso do participante cancelar a sua inscrição no prazo de 15 ou mais dias antes do início do curso será reembolsado o valor pago pela inscrição deduzido de 350€ + IVA para custos administrativos. Após esse prazo não será feito qualquer reembolso. No caso do curso incluir um componente de formação online e o participante já tenha acedido aos conteúdos, será também deduzido o valor do componente online. Poderá transferir a sua inscrição para uma outra data futura do mesmo curso, desde que o pedido seja feito por escrito até 7 dias antes do início do curso. As transferências de inscrição têm um custo administrativo de 350€ + IVA não reembolsável.

Cancelamento ou alteração da data de realização do curso

A TenStep reserva o direito de cancelar a realização do curso na data indicada ou alterar a data de realização, caso não seja atingido um número mínimo de participantes ou por motivos alheios à nossa vontade ou para além do nosso controlo. Nesta situação, o participante poderá optar por transferir a sua inscrição para outra data ou solicitar o reembolso do valor pago pela inscrição. A TenStep não poderá ser responsabilizada por eventuais custos de deslocação, estadia ou outro tipo de custos do participante.

Cursos com Realização Garantida

A TenStep realiza todos os cursos nas datas assinaladas com “Realização Garantida”, independentemente do número de participantes inscritos (o curso é realizado mesmo no caso excepcional de haver só um participante), desde que a inscrição seja confirmada até 3 semanas antes do início do curso. As datas são garantidas apenas para as ações de formação realizadas na TenStep Academy em Lisboa. Esta garantia não contempla uma eventual alteração de datas ou cancelamento devido a circunstâncias para além do nosso controlo.

Substituição do participante

São aceites substituições de participantes, devendo as mesmas ser comunicadas por escrito à TenStep Portugal, até à data do início do curso.

Falta de comparência ou comparência parcial no curso

Compreendemos que poderá haver alturas em que, durante o curso, terá de se ausentar temporariamente ou definitivamente por motivos profissionais ou outros. No entanto, não efetuamos qualquer devolução do valor da inscrição. Adicionalmente, poderá acontecer que o participante esteja ausente o tempo suficiente que o impeça de receber o certificado de participação no curso. Isso também irá impedir-lhe que receba os créditos associados ao curso (PDU ou horas de formação). A atribuição do certificado de participação fica inteiramente ao critério do formador da TenStep.

Na eventualidade de não comparecer no curso, não será feita qualquer devolução do valor pago pela inscrição.

Horário e local de realização da formação

Salvo indicação em contrário, todos os cursos são realizados no horário das 9:00 às 18:00, em Lisboa.

Utilização de telemóveis durante a formação

Para evitar a perturbação da formação em curso, não é permitida a utilização de telemóveis na sala de aula durante o período da realização da formação. Os telemóveis deverão estar desligados ou em modo silencioso e sem vibração.

Garantia para os cursos de preparação para a certificação PMP (presenciais)

O nosso objectivo é garantir que todos os nossos alunos obtenham aprovação no exame. Os nossos cursos incluem materiais de estudo de elevada qualidade, metodologias de estudo e simulações, ministrados por instrutores experientes e com certificação PMP, resultando numa taxa elevada de aprovação à primeira tentativa. Caso o aluno não passe no exame, poderá realizar o curso novamente sem qualquer custo adicional.

Esta garantia é válida para os alunos que tiverem frequentado a totalidade das aulas, concluído todos os exercícios indicados pelo formador e tenham realizado o exame até 3 meses após a conclusão do curso.

Formadores

Cada formador da TenStep Portugal tem a certificação Project Management Professional (PMP) do PMI e no mínimo 15 anos de experiência de gestão de projetos em empresas. Os nossos formadores são certificados internamente após receberem uma formação específica, com o objetivo de adquirem as competências exigidas pela TenStep no domínio didático e conhecerem em profundidade a metodologia de gestão de projetos da TenStep.

PMP® and PMBOK® Guide são marcas registadas do Project Management Institute.